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目的：考察网上药店经营中存在的问题及其原因，为今后网上药店的经营策略提供建议，促进网上药店的健康发展.方法：通过问卷的形式对随机抽取的消费者的网上购药情况和事后情况展开调查，并对所回收的有效问卷进行数据统计，再对其中数据进行X2检验和统计学分析，得出结论.结果：认知度高的消费者进行网上购药的可能性大；优质的服务对消费者网上购药影响有统计学意义(P＜0.05)，提高服务质量能促进网上购药的发展；网上购买药品途径比较多，各种药品的购买没有统一的途径，网上购药消费模式存在不足.结论：我国网上购药消费模式还处于发展初期，尚需改善和完善，网上购药的健康发展需要商家及消费者的共同努力和国家相关政策法规的支持.