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本文主要以各地区少年儿童图书馆为例，简单对图书馆服务需求分析、控制和管理进行阐述。所谓图书馆服务需求，简单地说，就是读者对图书馆服务的期待，包括功能性、时效性、安全性、文明性、舒适性、经济性等方面。对图书馆服务需求控制主要有两个方面，一方面是图书馆对读者服务需求的引导;另一方面是图书馆对读者服务需求的创造。将图书馆服务需求管理分解为服务需求分析、服务需求识别、服务需求事件、服务需求问题、服务需求变更等多个环节和流程，通过对这些流程的科学管理来达到图书馆服务需求管理的目的。通过对读者服务需求进行认真分析，通过合理方式进行控制，并通过科学的方法进行管理，达到提高服务质量，更好地为读者提供信息文献服务的目的。