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介绍了企业质量文化从成功到诚信的发展历程，及其有关的行业环境变化，企业管理变迁和员工行为演进。分析了文化对管理体系的影响，管理体系对员工行为的作用；讲述了行为如何反作用于管理体系，管理体系的有效运行如何形成新的文化；探寻了质量文化—管理体系—员工行为三者之间的内在关系。供新形势下质量工作者一起探索和思考。