【摘 要】
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随着市场经济的不断深化,已经有越来越多的企业注重引入先进的管理方法和管理理念.2002年初鞍钢集团国际经济贸易公司(以下简称国贸公司)决定在企业经营管理中引入"零缺陷"的
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随着市场经济的不断深化,已经有越来越多的企业注重引入先进的管理方法和管理理念.2002年初鞍钢集团国际经济贸易公司(以下简称国贸公司)决定在企业经营管理中引入"零缺陷"的管理思想,通过开展ISO9001:2000国际质量管理体系的认证,实现公司业务流程的标准化;通过制度化建设,促进管理的规范化;通过实施计算机营销信息管理系统,促进管理手段的现代化.进而达到用"零缺陷"的管理理念凝聚员工,使之成为全体员工在工作中共同遵守的准则,使公司的各项管理工作越上一个新的台阶.
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