【摘 要】
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目的：改善门诊就医患者排队次数多、秩序混乱的状况.方法：在就诊流程中应用门诊信息化管理系统.优化服务流程、缩短等候时间,并在短暂的就诊时间内使患者尽快熟悉医疗环境,提高工作效率.结论：门诊信息化管理系统的应用明显减少了就诊流程中排队时间长、秩序乱等问题,可以提高患者满意度,提高门诊工作质量.
【机 构】
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广州军区广州总医院门诊部,广东省广州市510010
【出 处】
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第五届全军门诊管理专业委员会第一次全体大会暨学术交流研讨会
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目的：改善门诊就医患者排队次数多、秩序混乱的状况.方法：在就诊流程中应用门诊信息化管理系统.优化服务流程、缩短等候时间,并在短暂的就诊时间内使患者尽快熟悉医疗环境,提高工作效率.结论：门诊信息化管理系统的应用明显减少了就诊流程中排队时间长、秩序乱等问题,可以提高患者满意度,提高门诊工作质量.
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