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信息是对客观存在的分析和提炼，是从事件的表象中找到本质的过程。信息工作是一项政治性、政策性、全局性很强的工作，必须坚持及时、准确、全面提供信息的基本原则，重要情况和紧急信息必须尽快上报，一切上报信息必须真实可靠，全面反映情况，这是领导对信息的基本要求，只有这样才能发挥信息的作用，实现信息的价值。切实做好这项工作，信息工作人员必须牢固树立服务意识、信息意识、大局意识、创新意识、质量意识“五种意识”。作者阐明：服务意识是搞好信息上报工作的思想基础，信息意识是搞好信息上报工作的的关键环节，大局意识是搞好信息上报工作的根本要求，质量意识是搞好信息上报工作的必要条件，创新意识是搞好信息上报工作力量源泉。