【摘 要】
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员工展现出合作等亲社会行为对于企业内部的健康运作和企业与顾客的良好关系具有重要价值，而领导者言行一定程度上影响着下属的行为。以台湾服务业的一线员工与其直接领导
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员工展现出合作等亲社会行为对于企业内部的健康运作和企业与顾客的良好关系具有重要价值，而领导者言行一定程度上影响着下属的行为。以台湾服务业的一线员工与其直接领导者为调查样本，研究发现，自我牺牲型领导对下属的亲社会行为具有积极作用；从二元(垂直和水平)关系角度来看，领导成员关系和团队成员关系分别对上述关系具有正向调节作用；从员工中心角度来看，员工的逢迎行为也正向调节上述二者之间的关系。文章最后总结了一些管理启示和研究的局限性及研究方向。
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