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跌倒是指无论可否避免，在平地行走或从稍高处摔倒在地并造成伤害，病人跌倒是医院常见意外事件之一，跌倒给病人带来的危害是巨大的，我们应该高度重视。对病人跌倒的防范对策包括加强对医务人员的培训，强化安全管理意识；努力寻找引起病人跌倒的原因，及早发现有跌倒危险倾向的病人；提供便利设施及服务，营造安全就医环境；开展预防跌倒的健康教育；重视安全检查。我院门诊部医务人员经过探索实践，通过采取有效的预防跌倒措施，病人发生跌倒现象明显减少，投诉率降低，其工作受到病人的好评。