基于互联网技术的健康管理平台建设与服务流程设计探讨

来源 :第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kang573
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  目的 探索基于互联网技术的健康管理平台建设的条件、内容以及服务流程的设计,为实践互联网时代的健康管理模式提供一定参考。方法 分析健康管理平台建设的首要基础条件即健康信息数据源的内容,据此提出信息化建设的核心技术,即健康管理师管理平台及个人客户应用平台的内容和功能,最后提出实践的服务流程。结果 健康管理的数据源包括健康生理数据和健康风险因素调查数据,围绕着这些健康信息,提出平台的服务端——健康管理师管理平台:应实现健康管理业务流程标准化、电子化、无纸化,同时完成健康管理部门日常事务的管理,以及平台手机端——客户手机端应用:(健康管理APP)完成体检报告查阅、健康危险因素填写、健康管理服务预约和任务接收等,实现不断循环的健康管理的动态服务。结论 互联网技术渗透的健康管理平台建设和流程设计,不仅体现了以用户体验为中心,还很大程度的提升用户的忠诚度、活跃度,将成为我国医疗服务的组成部分和补充。
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