【摘 要】
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近年来政府为提升国内软体开发组织/公司的竞争能力,并争取国际代工机会,开始推展软体的能力成熟度整合模式(capability maturity model integration,CMMI)认证制度。CMMI共分为5级,在第三级(Level 3)流程中,必须完成软体验证(vermcation)之『同仁审查(peerreviews)』特定目标。软体的同仁审查方法国外已研究多年,但依最正式的方法执行,
【机 构】
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證券櫃檯買賣中心 淡江大學管理科學研究所
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近年来政府为提升国内软体开发组织/公司的竞争能力,并争取国际代工机会,开始推展软体的能力成熟度整合模式(capability maturity model integration,CMMI)认证制度。CMMI共分为5级,在第三级(Level 3)流程中,必须完成软体验证(vermcation)之『同仁审查(peerreviews)』特定目标。软体的同仁审查方法国外已研究多年,但依最正式的方法执行,会耗费相当大的人力及时间成本,对国内大多数的中小型软体开发组织几乎无法执行。如采非正式的方法,又则无法达到最高效率,因此本研究探讨同仁审查活动的关键因素,分析各因素之重要性顺序;并以台湾证券交易所同仁审查流程为个案研讨对象,期望研究结果可做为未来执行非正式同仁审查之参考。本研究先探讨同仁审查重要成功关键因素(CritiCa1 successfactors.CSF),再使用『德菲法(Delphi technique)』问卷,请相关专家学者确认并评估关键因素重要性。其次以『分析层级程序法(analytiC hierarchy process,AHP)』分析专家回应资料,根据分析结果提出个案流程改善意见。最後再另请不同专家小组就前述建议事项,评估其可行性及执行绩效。根据专家评估认为同仁审查组成要素之重要性,依序为程序、人员、与技术;再依重要性序之前五项关键因素,分别是完善的检查表、规划的程序、开发流程中应规划同仁审查流程、审查人员会议前充分的准备、以及设定同仁审查目标等。最後,本研究所建议的流程及技术除有助於台湾证券交易系统之软体开发外,亦可为其他组织在开发软体时执行同仁审查之参考依据。
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