【摘 要】
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虽然中国对服务外包的认识和启动比印度、爱尔兰等先行国家要晚，但经过几年的发展，中国作为服务外包承接地的吸引力日渐上升并且取得了一定的成绩，主要表现在:一是相关业务达到
【出 处】
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经济发展方式转变与中国企业管理学术研讨会暨中国企业管理研究会2010年年会
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虽然中国对服务外包的认识和启动比印度、爱尔兰等先行国家要晚，但经过几年的发展，中国作为服务外包承接地的吸引力日渐上升并且取得了一定的成绩，主要表现在:一是相关业务达到了一定的规模，二是已形成一批初步具备承接较大规模国际外包业务能力、在某些特定市场上具有较强国际竞争力的本土企业，三是一批城市和地区把服务外包作为重点发展的目标产业和新增长点。但是从整体上看，我国服务外包仍存在总体发展水平还很低的问题：从服务承接的内容上看，以信息技术外包(ITO)业务为主，业务流程外包(BPO)业务还较少，从业务涉及的地理范围看，以日本市场为主，欧美市场进入很少。针对目前存在的问题，可以从以下方面进行适当改进以促进我国服务外包发展：首先，优化与外包相关的政策环境，引导外资向服务，其次，协调各地发展，形成特色发展，然后，继续优化和提升服务外包的商务环境，最后，调整教育与培训体制。
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