论文部分内容阅读
本文分析了检验科医疗纠纷的风险主要来自于工作量增长、临床需求提高、医患矛盾和从医环境恶化、人员和技术变化以及法律责任主体的转化，归纳了人员、流程、设备、设施环境、临床、患者等因素在引发检验医疗纠纷的表现形式，提出检验科要建立完善的医疗安全管理和医疗纠纷防范的机制，引导教育工作人员提高对检验工作重要性认识，强化法律风险意识、服务意识和工作责任心，以质量管理全程化、制度化、规范化、常态化和持续改进为基础，通过不断提高人员业务技术能力，加强沟通，改善设备、设施和信息化支撑条件，常态化地进行内审自检和不良事件报告处理，建立运行有效的医疗纠纷处理模式，更好地防范和处理医疗纠纷。