论文部分内容阅读
网购达人进军微信圈
猫小白1984年出生于杭州，是一名时尚潮妞。从大学开始网购，多年来练就了一双“火眼金睛”，还收藏了数百个性价比极高的网络店铺，积累了许多淘货经验。毕业后，她在广州工作过一段时间，后听从父母的建议回到杭州，并考入杭州北部小镇瓶窑的行政部门工作。
生活步入正轨后，猫小白一度觉得非常迷茫，不太适应小镇的生活方式。因此工作之余，她花很多时间逛网店，研究商品的价格与质量，并淘到一大批物美价廉的商品。每次淘到新宝贝，猫小白都忍不住将它们发到朋友圈上晒一晒，周围的朋友也纷纷请她帮忙代购。代购的次数多了，猫小白忽然产生了这样的想法：既然大家都认可我的品位，为什么不自己开家小店，顺便赚些零花钱用？
虽然萌生了开店的想法，但猫小白有自己的职业，开实体店显然不太现实，注册网络店铺的程序又太过复杂，单是装修网店就要花不少精力。最后猫小白决定零成本创业，通过朋友圈来卖货。
猫小白采用的商业模式非常简单：先在网络上搜罗物美价廉的商品，然后将图片和自己加工过的描述上传到微信朋友圈，有用户看中了什么，就通过微信跟她联系，她再通过网络店铺下订单，直接将货物寄给买家，并赚取一定差价。这个模式让人看上去匪夷所思，尤其是猫小白的一些大城市的朋友都很不理解：用户们看中了什么，为什么不直接去购买，而非要从猫小白那里拿货呢？
“那是你们的想法，网络购物对许多四五线城市的人来说太难驾驭了。”猫小白这样对大家解释道。的确，猫小白周围的许多人并不擅长网购，比如他们在实体店看到一款商品，店主会拍着胸脯说这个在网上买不到，事实上网店上的商品应有尽有，只是很多人搜不到而已。但这难不倒猫小白，只要对方从实体店拍下照片，她基本都能找到原版商品。再者网店上的商品质量良莠不齐，不少人曾在上面买过劣质货，因此对网购产生了抵触心理，但猫小白选货眼光极佳，货物性价比极高，自然更容易赢得朋友们的信赖。
随着知名度的增加，微信联系猫小白购物的人越来越多。
通过研究客户的消费心理，猫小白发现年轻一代的消费能力较强且爱图省事，一般看中了什么就会直接买下，不会在意十元二十元的差价，而很多中老年人虽然会用微信，会看朋友圈，却不会用淘宝，但购物需求也很旺盛。因此，猫小白在选货的时候会侧重于年轻人喜欢的时尚潮品和中老年人感兴趣的货品，随着人气的积累，她的生意越来越火爆，月收入很快过万。
密集扩张生意圈
在做生意的过程中，猫小白很快意识到，自己一个人的力量毕竟有限，微信好友的数量也有限，在自己的朋友圈里做生意，就算宣传得再好，也只能辐射到一部分人。要大范围提高交易量，就要发动更多人加入微信卖货的队伍。
于是，猫小白联系了许多年轻朋友，请他们担任自己的产品代理，分别在各自的朋友圈上传商品信息。每次淘到性价比较高的商品，猫小白就将图片和描述发给朋友，由他们再发布到朋友圈，如果促成了交易，代理们就能拿到一部分提成。
除了使用微信，猫小白还在微博和当地论坛上大力做宣传，她定时在微博上更新潮品信息，同潜在客户群频繁互动，了解其消费需求；每隔一两个月，猫小白都会在瓶窑当地论坛发起小型团购活动，参与的用户能够获得猫小白提供的电子优惠券，持券再次消费可享受到一定的折扣。此外猫小白还经常发布互动类话题，并为积极参加讨论的用户提供小礼物，很快为自己积攒了一定的人气。
人气的增加带动了成交量的增长，猫小白的纯利润也在持续增长，而在她的推动下，许多原本在网店上并不受关注的商品都被打造成了热卖单品，订单量开始暴增。许多网店看中猫小白电商概念的影响力，纷纷制作好商品图片传给猫小白，请她自行发布，并给予一定优惠，这样一来，就等于网络卖家多了一位经销商，而猫小白也能赚取差价，实现互利双赢。受此启发，再有大宗货物需求的时候，猫小白开始尝试着跳过网店商家同厂家联系，直接从生产方拿货，进一步节约成本，实现了利润最大化。
微信圈里多是熟人关系或者熟人介绍的关系，买卖双方存在一种既定的信任。基于这种信任，许多买家看中一样商品后往往直接打款给猫小白，而猫小白也尽自己的最大努力为客户们提供质量可靠的商品。随着影响力的扩大，越来越多的陌生人开始关注猫小白，他们对猫小白的商品也非常中意，但却不太信任直接打款的支付方式。了解到这一点之后，猫小白特地在网上设立了专门的购买链接，买家只需拍下链接备注款号后付款，就能享受到和网购一样的服务。这样买家就多了一重保障，因此找猫小白购货的人越来越多。
猫小白也对售后服务极为看重，不管是直接收款还是客户通过链接支付，只要商品出现问题，她都承诺在7天内免费退货，扩大电商新概念
生意扩展到一定规模之后，猫小白在网上注册了一家微店，打造了属于自己的电子云商务平台。因为积累了相当的人气，又有自己的正职，没有太多时间打理网络店铺，所以微店的营销模式非常适合猫小白，她不需要投入太多的精力去打理商铺，只要做好推广环节，用户可直接通过微信下单，然后进行微支付，接下来由厂家负责发货，无须担心物流环节，非常便捷快速。通常而言，顾客在微店购物往往会担心卖家的诚信问题，但猫小白在网上的口碑一直极佳，她的微店颇受顾客的欢迎，再加上微信支付方式的助力，其销售业绩自然不俗。
在猫小白的带领下，销售代理们都干得兴致勃勃，她也积累了一笔创业资金。通过反复思考，猫小白决定团结销售代理中的精英，组建X电商团队，注册属于自己的电子商务公司。经过一段时间筹备，猫乌兹电子商务有限公司于2013年8月份正式成立，由猫小白出任公司CEO。
注册公司后，猫小白开始考虑筹建实体店。因为在前期的交易过程中，她经常遇见这样的难题：中老年人在使用微信圈过程中常常看中某样商品，但出于年龄方面的考虑，其子女怕老人被骗，多半不会帮其绑定银行卡，开启微信支付模式，因此，猫小白要促成一桩买卖，只能同对方约定见面交易，或者将商品寄放在朋友开的格子屋里，请对方代为收款。这样次数多了，猫小白感到非常不便，因此她有意开家实体店，一方面可以让顾客们实地考察货物的质量，另一方面还可以将店用作仓库进行中转，进一步解决付款和物流方面的问题。
于是，在猫小白和团队成员的努力下，几家以“猫乌兹”命名的实体店相继开张了。实体店的开设在一定程度上分流了网购的压力，在网络上看中商品的客户纷纷到实体店考察提货，有时还会顺便买些其他物品，经常会促成二次交易，而店铺也基本可以自负盈亏，最大限度辅助线上交易，实现了线上线下的完美融合。
除了开设实体店，猫乌兹公司还在全国范围内招募分销商和代理商，截止到2014年2月份，公司已经在国内招募了十几家分销商，其中江西宜春的分销商已和猫乌兹签署店铺管理合同，并物色好实体店铺准备开张。
除了在线晒单，猫乌兹还开启了“一站式购物”和“按需代购”服务，前者主要针对国外留学生人群，猫小白在各国留学生中招募了联络人员，对方在校内建立联络点，和同学们一起玩“国内购”，由负责人收集所需货物目录，交给猫乌兹采购质优价廉的商品，一站式购齐所有商品并打包寄往国外，既适合国人口味，又可以省邮费，很受留学生欢迎；而“按需代购”则由顾客提出商品价格、属性方面的要求，由选款师提供智能导购服务，甄选符合条件的商品，为顾客省下宝贵的时间和精力，也很受欢迎。
目前，猫乌兹概念组还开始涉足二手车市场和房产中介等业务，经济前景颇为光明。作为一名四五线小城的创业者，能将生意做遍全国，成为电商界的一匹黑马，猫小白所凭借的是超强的分析观察能力和一颗充满创意的心。也许只有这样的人，才能在看似不可能的地方找到商机（本文通过微信采访，非经作者同意禁止一切形式的上网及转载）。
猫小白1984年出生于杭州，是一名时尚潮妞。从大学开始网购，多年来练就了一双“火眼金睛”，还收藏了数百个性价比极高的网络店铺，积累了许多淘货经验。毕业后，她在广州工作过一段时间，后听从父母的建议回到杭州，并考入杭州北部小镇瓶窑的行政部门工作。
生活步入正轨后，猫小白一度觉得非常迷茫，不太适应小镇的生活方式。因此工作之余，她花很多时间逛网店，研究商品的价格与质量，并淘到一大批物美价廉的商品。每次淘到新宝贝，猫小白都忍不住将它们发到朋友圈上晒一晒，周围的朋友也纷纷请她帮忙代购。代购的次数多了，猫小白忽然产生了这样的想法：既然大家都认可我的品位，为什么不自己开家小店，顺便赚些零花钱用？
虽然萌生了开店的想法，但猫小白有自己的职业，开实体店显然不太现实，注册网络店铺的程序又太过复杂，单是装修网店就要花不少精力。最后猫小白决定零成本创业，通过朋友圈来卖货。
猫小白采用的商业模式非常简单：先在网络上搜罗物美价廉的商品，然后将图片和自己加工过的描述上传到微信朋友圈，有用户看中了什么，就通过微信跟她联系，她再通过网络店铺下订单，直接将货物寄给买家，并赚取一定差价。这个模式让人看上去匪夷所思，尤其是猫小白的一些大城市的朋友都很不理解：用户们看中了什么，为什么不直接去购买，而非要从猫小白那里拿货呢？
“那是你们的想法，网络购物对许多四五线城市的人来说太难驾驭了。”猫小白这样对大家解释道。的确，猫小白周围的许多人并不擅长网购，比如他们在实体店看到一款商品，店主会拍着胸脯说这个在网上买不到，事实上网店上的商品应有尽有，只是很多人搜不到而已。但这难不倒猫小白，只要对方从实体店拍下照片，她基本都能找到原版商品。再者网店上的商品质量良莠不齐，不少人曾在上面买过劣质货，因此对网购产生了抵触心理，但猫小白选货眼光极佳，货物性价比极高，自然更容易赢得朋友们的信赖。
随着知名度的增加，微信联系猫小白购物的人越来越多。
通过研究客户的消费心理，猫小白发现年轻一代的消费能力较强且爱图省事，一般看中了什么就会直接买下，不会在意十元二十元的差价，而很多中老年人虽然会用微信，会看朋友圈，却不会用淘宝，但购物需求也很旺盛。因此，猫小白在选货的时候会侧重于年轻人喜欢的时尚潮品和中老年人感兴趣的货品，随着人气的积累，她的生意越来越火爆，月收入很快过万。
密集扩张生意圈
在做生意的过程中，猫小白很快意识到，自己一个人的力量毕竟有限，微信好友的数量也有限，在自己的朋友圈里做生意，就算宣传得再好，也只能辐射到一部分人。要大范围提高交易量，就要发动更多人加入微信卖货的队伍。
于是，猫小白联系了许多年轻朋友，请他们担任自己的产品代理，分别在各自的朋友圈上传商品信息。每次淘到性价比较高的商品，猫小白就将图片和描述发给朋友，由他们再发布到朋友圈，如果促成了交易，代理们就能拿到一部分提成。
除了使用微信，猫小白还在微博和当地论坛上大力做宣传，她定时在微博上更新潮品信息，同潜在客户群频繁互动，了解其消费需求；每隔一两个月，猫小白都会在瓶窑当地论坛发起小型团购活动，参与的用户能够获得猫小白提供的电子优惠券，持券再次消费可享受到一定的折扣。此外猫小白还经常发布互动类话题，并为积极参加讨论的用户提供小礼物，很快为自己积攒了一定的人气。
人气的增加带动了成交量的增长，猫小白的纯利润也在持续增长，而在她的推动下，许多原本在网店上并不受关注的商品都被打造成了热卖单品，订单量开始暴增。许多网店看中猫小白电商概念的影响力，纷纷制作好商品图片传给猫小白，请她自行发布，并给予一定优惠，这样一来，就等于网络卖家多了一位经销商，而猫小白也能赚取差价，实现互利双赢。受此启发，再有大宗货物需求的时候，猫小白开始尝试着跳过网店商家同厂家联系，直接从生产方拿货，进一步节约成本，实现了利润最大化。
微信圈里多是熟人关系或者熟人介绍的关系，买卖双方存在一种既定的信任。基于这种信任，许多买家看中一样商品后往往直接打款给猫小白，而猫小白也尽自己的最大努力为客户们提供质量可靠的商品。随着影响力的扩大，越来越多的陌生人开始关注猫小白，他们对猫小白的商品也非常中意，但却不太信任直接打款的支付方式。了解到这一点之后，猫小白特地在网上设立了专门的购买链接，买家只需拍下链接备注款号后付款，就能享受到和网购一样的服务。这样买家就多了一重保障，因此找猫小白购货的人越来越多。
猫小白也对售后服务极为看重，不管是直接收款还是客户通过链接支付，只要商品出现问题，她都承诺在7天内免费退货，扩大电商新概念
生意扩展到一定规模之后，猫小白在网上注册了一家微店，打造了属于自己的电子云商务平台。因为积累了相当的人气，又有自己的正职，没有太多时间打理网络店铺，所以微店的营销模式非常适合猫小白，她不需要投入太多的精力去打理商铺，只要做好推广环节，用户可直接通过微信下单，然后进行微支付，接下来由厂家负责发货，无须担心物流环节，非常便捷快速。通常而言，顾客在微店购物往往会担心卖家的诚信问题，但猫小白在网上的口碑一直极佳，她的微店颇受顾客的欢迎，再加上微信支付方式的助力，其销售业绩自然不俗。
在猫小白的带领下，销售代理们都干得兴致勃勃，她也积累了一笔创业资金。通过反复思考，猫小白决定团结销售代理中的精英，组建X电商团队，注册属于自己的电子商务公司。经过一段时间筹备，猫乌兹电子商务有限公司于2013年8月份正式成立，由猫小白出任公司CEO。
注册公司后，猫小白开始考虑筹建实体店。因为在前期的交易过程中，她经常遇见这样的难题：中老年人在使用微信圈过程中常常看中某样商品，但出于年龄方面的考虑，其子女怕老人被骗，多半不会帮其绑定银行卡，开启微信支付模式，因此，猫小白要促成一桩买卖，只能同对方约定见面交易，或者将商品寄放在朋友开的格子屋里，请对方代为收款。这样次数多了，猫小白感到非常不便，因此她有意开家实体店，一方面可以让顾客们实地考察货物的质量，另一方面还可以将店用作仓库进行中转，进一步解决付款和物流方面的问题。
于是，在猫小白和团队成员的努力下，几家以“猫乌兹”命名的实体店相继开张了。实体店的开设在一定程度上分流了网购的压力，在网络上看中商品的客户纷纷到实体店考察提货，有时还会顺便买些其他物品，经常会促成二次交易，而店铺也基本可以自负盈亏，最大限度辅助线上交易，实现了线上线下的完美融合。
除了开设实体店，猫乌兹公司还在全国范围内招募分销商和代理商，截止到2014年2月份，公司已经在国内招募了十几家分销商，其中江西宜春的分销商已和猫乌兹签署店铺管理合同，并物色好实体店铺准备开张。
除了在线晒单，猫乌兹还开启了“一站式购物”和“按需代购”服务，前者主要针对国外留学生人群，猫小白在各国留学生中招募了联络人员，对方在校内建立联络点，和同学们一起玩“国内购”，由负责人收集所需货物目录，交给猫乌兹采购质优价廉的商品，一站式购齐所有商品并打包寄往国外，既适合国人口味，又可以省邮费，很受留学生欢迎；而“按需代购”则由顾客提出商品价格、属性方面的要求，由选款师提供智能导购服务，甄选符合条件的商品，为顾客省下宝贵的时间和精力，也很受欢迎。
目前，猫乌兹概念组还开始涉足二手车市场和房产中介等业务，经济前景颇为光明。作为一名四五线小城的创业者，能将生意做遍全国，成为电商界的一匹黑马，猫小白所凭借的是超强的分析观察能力和一颗充满创意的心。也许只有这样的人，才能在看似不可能的地方找到商机（本文通过微信采访，非经作者同意禁止一切形式的上网及转载）。