“弹性社交”的魅力

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  这年头,你还在用QQ、MSN加好友聊天么?结果聊了半天还没切入正点,又或是发现彼此兴趣爱好差太多,就好比你喜欢韩寒的冷峻尖锐,她爱郭敬明的柔情万种,但因为是你主动加的她又不好意思立马跟别人说再见?E时代的年轻人完全不会有这种问题,因为他们已经从旧有的即时通讯过渡到“弹性社交”,米聊、微信、幸会……才是他们现在消耗流量的首选,如果你还没开始这种社交方式,只能说你OUT了,还不快跟我一起补补课?
  弹性社交的基础LBS
  2011年年中,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》,指出:“截至2011年6月底,我国网民总数达到4.85亿,互联网普及率为36.2%,其中,微博用户增至1.95亿。手机网民规模继续稳步扩大,已经达到3.18亿,较2010年底增加1495万人”,移动互联的日益扩大,自然需要各大服务商提供各种服务来满足手机网民。目前移动互联网服务提供商最有效的营销推广方式就是手机内置,这种方式对于初次接触移动互联网的用户具有很强的杀伤力。但随着新用户比例的下降、手机网民自主安装软件比例的上升、移动应用商店的发展,手机内置的作用将在一定程度上被削弱。这个时候产品的价值和产品的用户体验,就成为了关键,在这里,我们必须要引入一个新的词汇—LBS。
  LBS英文全称为Location Based Services,它包括两层含义:首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务。意指与定位相关的各类服务系统,简称“定位服务”,比如对于很多开车一族来说,以前经常会利用GPS设备来寻找附近位置的宾馆、影院、饭店、停车位、加油站等,当然这主要是依赖GPS设备中内置地图的兴趣点,与目前的移动网络相比还是不够精准,全新的LBS能够借助互联网或无线网络,在固定用户或移动用户之间,完成定位和服务两大功能,诸如不少人一直使用的“街旁”签到就是LBS的典型应用。再往前追溯,中国移动在2002年11月首次开通位置服务,如移动梦网品牌下面的业务“我在哪里”、“你在哪里”、“找朋友”等;2003年,中国联通在其CDMA网上推出“定位之星”业务,用户可以在较快的速度下体验下载地图和导航类的复杂服务;而中国电信和中国网通似乎也看到了位置服务诱人前景,启动在PHS(小灵通)平台上的位置服务业务。但是由于当时移动通信的带宽很窄、GPS的普及率比较低,最重要的是市场需求并不旺盛,所以,几家大的运营商虽然热情很高,但是整个市场并没有像预期的那样顺利启动,在一段很长的时间内,都是无人问津。但随着近几年手机网民“井喷”之势,LBS开始越来越受重视。
  弹性社交不再漫无目的的交友
  有了LBS作基础,“弹性社交”自然也就不难理解了,作为一种新型的社交网络新概念,它是指由有一定关联的人构建即兴即时的可远可近的社交网络群组,这个概念最早来源于《Color融资4100万美元的猜想》。其基本原理是通过对特定事件的识别,将某用户的相关信息推送到这一特定事件范围内所有打开程序的用户端上,不管这些用户是否认识。在具体操作上就是利用地理位置、图片和排列算法,将关注同一事件并在附近的人通过群组的方式划分,进而实现社区的构建。在这样的逻辑中,人与人的真实关系是可近可远的。允许你和你认识的人一起使用,同时也允许你和完全陌生的人在同一个群组。对于弹性社交网络中的“弹性”这两个字的解释是:可远可近,即兴即时。可以是陌生人,可以是同事,甚至可以任何人。举一个简单的例子,一次派对上的参与者,可能有你的同事、有你微博关注的人、有你的朋友、甚至可能你的女朋友也在,这些人中有些是和你有非常强关联的,也有些人可能这一生你们仅仅见过这一次面。
  跟之前SNS社区相类似,弹性社交的基础依旧是“关系”,还记得那个著名的“六度分离”理论么—生活在这个世界上的每个人只需要很少的中间人(平均6个)就可以和全世界的任何一个人建立起联系,可见最后的目的仍然是建立起联系,这跟QQ或是MSN那种需要双向确认的关系不同,也不像新浪微博那种单向广播,“弹性社交”更是介于两者之间,它或许可以解决一个问题—纵然我知道通过6个人就能联系到这个人,但是到底该如何联系?怎么样才能知道我跟他确切的关系。
  跟目前社交网络不同,弹性社交网络最大的区别就是场景,任何的弹性网络都需要特定的场景来实现。比较典型的弹性场景如:会展现场、演唱会、球赛、社会事件现场、酒桌上、夜店、KTV、火车上、飞机上……简单理解,任何可以交换彼此身份信息的场景其实都可以建立一个弹性社交网络。
  
  米聊和微信,国内挺火
  弹性社交的实现当然要通过软件,国内目前热炒的两款软件“米聊”和“微信”就是其代表。前者是小米科技出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台,跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具,通过手机网络(Wi-Fi、3G、GPRS),可以跟你的米聊联系人进行无限量的、免费的、实时的语音对讲,信息沟通和收发图片;而后者依附QQ的平台,不仅拥有着传统双向确认关系,而且还可以单向信息传递,它打通了QQ好友、手机通讯录以及腾讯、新浪微博中的任何联系人,帮助和改善两个陌生人从“不认识”到“认识”的过程,为我们现实生活增添精彩。最妙的是,这两款软件的弹性社交从其LBS功能划定的1000米特定的场景来实现。比较典型的弹性场景如:居住小区、体育场、飞机场、餐厅、酒店、酒吧、KTV、火车上……微信通过交换彼此身份信息的场景就建立一个弹性社交网络。而且微信群聊如今可以达到20人,这就相当于建立了一个群体。如果在场景中碰面的话,那么这个关系从线上转到线下,从这个意义上来讲,你的邻居再也不是陌生人,一个人的旅行也不会变得寂寞,只要你有兴趣爱好,只要你不是完完全全的宅男宅女,你的交际圈就会从旧有的同学、同事中扩展开,将人际关系链逐次加强,这种过渡是呈线性和发散状态。它创造性地将一种便携又丰富的专属社区的交流方式,从语音、图片到视频以及LBS,让人们的社交圈立体起来,链状与空间感更加有层次。
  他们眼中的“弹性社交”
  新生事物被接受需要有一个过程,但一旦用户体验到位,你就会觉得再也离不开它。“反正我现在每到一个地方就习惯性的签到,再用软件搜一下附近的朋友,看看他们的点评”,90后的小王已经是“弹性社交”的死忠粉丝,据他所说,学校里的同学90%以上手机中都安装了相应的软件,“不说你还不相信,有一次在一个饭店,居然还搜到了我上铺兄弟的妹妹,嘿,她身边的姑娘挺漂亮的,后来大家还一起出来唱歌呢”,对于这段邂逅,他显然挺得意。而80后的摄影师vanlee也是“弹性社交”的拥护者,“工作之余也经常喜欢出去走走,但是一直找不到志同道合的朋友,上次在北京故宫逛,也是抱着好玩的心态搜了下附近的朋友,没想到也有一个是上海过来北京玩的,大家约了个地方碰头,晚上还吃了顿饭,我还帮她拍了点照片。在吃饭的时候,发现原来大家其实住得并不远,兴趣爱好也挺一致,我们约好了明年一起去越南,说实话,一个人的旅行确实有点寂寞,有个聊得来的朋友一起,行程都会精彩,之前没这个功能找个朋友都不太容易”。至于姑娘们,可就更厉害了,“逛街的时候,用‘弹性社交’找到‘砍’友,一起砍价,价格还能便宜不少……”估计老板们要是知道了有这玩意,也得“弹性社交”一下,集体定个统一最低价,以防被姑娘们“砍”晕了。
  
  “弹性社交”的未来
  根据国内弹性社交应用“面孔”(miankong.cc)的理解,人际关系由时间、位置、内容和应用4个维度构成。根据这一定义,在弹性社交中,人际关系四维度的时间、位置和应用(活动)都是可以处于变化和不确定状态的,唯独需要发生确定关系的就是内容。因此,可以说,LBS和SOLOMO的核心不是关于新技术的研究和应用,还是一个基于内容的社交模式构建,因此,弹性社交中内容的重要性不言而喻。虽然最早提出弹性社交的Color似乎刚一问世就过气,但比对国内国外的实际环境以及国人内敛而“闷骚”的性格,至少就目前而言,弹性社交依然大有可为。当然,一个全新系统的问世也免不了存在这样那样的问题,今年8月正式上线的“IM陌陌”算得上是目前国内最火爆的陌生人交友应用之一,尽管陌陌科技联合创始人兼产品总监雷小亮一再向媒体否认,陌陌是通过“性本能”这一刚性需求的驱动来聚合用户。但他也不得不承认,通过陌陌相识并将关系发展到线下的大有人在,那些借助陌陌,给自己标注上类似“寂寞等待@某某酒店”的标签并主动搭讪异性用户的“职业性工作者”也是他每天必须要“封杀”的对象之一。相比之下,由若邻网创始人邹岭和沃勤科技(移动终端中间件平台开发商)创始人胡铸韬所开发的同类应用“友加”则在定位和发展思路上,有着更为清晰的考虑,“他们与陌生人交往的‘负担’和‘忧虑’越来越多,对陌生人的防备心也会相对较重,所以很难在上面真正‘玩起来’”。因此,友加将自己的目标人群锁定在16~22岁的高中及大学在校生。这个群体不但交友相对单纯,而且接受新生事物的速度也快,容易形成用户黏性。
  其实,任何一个关系的形成都是“双刃剑”,关键是看其如何在黑白之间取得平衡。“弹性社交”犹如一股新生力量迅速成为了大家关注的焦点,下一次,你会不会对着手机这端,场地那端的他轻声问候一句:“嘿,原来你也在这儿啊~”
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