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面对一项技术成熟的新型业务，运营商的态度不但决定了它的进展程度，更影响着运营商自身的盈利和发展。可以看到，国内传统话音业务的变革正在发生，VoIP（宽带网络电话）凭借其低成本的服务给传统的话音业务带来了巨大的冲击。而在资费优势的基础之上，VoIP以其多种开放、实用的实现模式，代表了话音通信未来的发展趋势。SP（服务提供商）及设备制造商都对VoIP产生了浓厚的兴趣，其蕴含的巨额利润空间不言自明。但面对这样一项趋势性的业务，各个运营商对它的态度就奠衷一是了。