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随着经济的发展和社会的进步,对于企业社会责任的担当逐渐成为人们研究的热点。越来越多的企业开始认识到企业承担社会责任与该企业的良性发展密不可分。然而,企业的最终目标是价值最大化,社会责任的承担可能会给企业短期利益造成损失,但从长远角度来看却可以促进企业价值的增长。因此,企业在不同发展阶段应该在短期和长期利益之间如何权衡,成为其履行社会责任首先要考虑的问题,即企业社会责任的履行如何影响其财务绩效?影响的具体路径是什么?基于此,本文选择我国家电行业的领军企业——青岛海尔作为案例研究对象,运用扎根理论对其发展历程中企业社会责任履行情况的相关资料进行编码分析,探寻企业社会责任与财务绩效的影响因素。研究发现:随着青岛海尔对于社会责任感程度的不断增加,企业对于社会责任的履行程度和承担的责任在不同阶段表现出较大差异,产生的财务影响也有很大的差别。具体表现如下:(1)在品牌战略期,由于青岛海尔内部条件不足,对社会责任的认识不清,此阶段的社会责任履行显现为被动形式,对企业绩效的影响就是信誉资本的逐步提高;(2)在全球化战略期,随着企业能力的不断发展,青岛海尔开始明确认识到自身的社会责任,履行社会责任的态度由被动向主动转变,积极履行各利益方社会责任,由此所产生的绩效影响体现为信誉资本与社会资本的同时增加。(3)在网络化战略期,青岛海尔在经营战略、组织结构和薪酬管理等方面进行了颠覆性探索,并将社会责任作为战略融入企业日常经营中形成企业社会责任战略。此阶段青岛海尔通过不断履行战略性社会责任,形成企业外部环境竞争力、企业内部资源竞争力及企业内部能力竞争力,这些又形成青岛海尔战略性社会责任竞争优势。这种综合型竞争力使得青岛海尔具有战略预见性,帮助其规避风险,避免不必要的经济损失,占领市场主动地位以及引导消费者合理消费。通过研究,我们发现青岛海尔社会责任的履行与财务绩效之间关系并非单一的影响因素,它是由企业声誉资本、社会资本以及战略性社会责任竞争力所构成的。本文期望通过对青岛海尔社会责任履行与财务绩效关系研究,可以帮助其他企业正确看待社会责任,帮助其更好地进行企业社会责任管理与承担,实现社会责任目标与企业经济增长的共赢。