互联网时代区县政府品牌塑造研究

• 作 者: 田勇
• 出 处: 河北大学
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 政府形象 政府品牌 品牌塑造 桥西区

良好的政府形象属于一种无形资产,也是政府更好的发挥其公共管理职能的关键性因素。政府品牌是政府形象的高度提炼。塑造良好的政府形象,树立良好权威的政府品牌,已经成为现代政府需要密切关注的重要课题。在互联网时代,网络及各类新媒体凭借其快速广泛的传播特点已经成为构建政府品牌的关键性平台。本研究基于公共管理的角度,以一个地方基层政府品牌的塑造为样本,对区县政府品牌的塑造方式进行探讨,根本目的是为政府品牌的塑造提供新的发展思路。研究过程采用的主要方法包括文献资料法、案例分析法等,以文献资料进行原始资料的积累,以个案分析的方式对政府品牌的塑造进行深度分析。本研究首先对选题的背景与研究意义进行了明确,并通过文献资料法对国内外相关研究现状进行梳理,进行了原始资料的积累。其次,在文献分析的基础上,明确了政府形象与政府品牌之间的关系,通过对政府形象的内容与实质进行分析,提出政府品牌是政府形象的高度提炼,对研究政府品牌塑造的意义进行阐述。再次,以个案分析的方式理清了桥西区政府品牌的定位过程,探索了互联网时代桥西区政府品牌的塑造方向,包括桥西区政府品牌塑造定位、塑造方式以及所取得的效果,并对桥西区政府品牌塑造中所存在的问题及其产生原因进行深入剖析,找准问题的关键点与切入点,为研究目标的具体实现提供保障。最后,针对桥西区政府品牌塑造提出几点建议,包括政府品牌塑造资源的有效统合、完善新媒体协作平台为民服务工作机制、增加网络服务项目、加强对新媒体的运营与管理、做好负面信息的非常态公关等。以此,指出在互联网时代政府品牌塑造的途径、侧重点已经不同以往,呈现出新的变化,并且仍不断在变化之中。区县政府需要充分抓住互联网时代的特征,把握有助于政府品牌塑造的方法,力求其品牌塑造得到进一步的提升,从而进一步增强政府对公众开展公共管理及服务的能力和效果。