【摘 要】
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作为一种用户驱动的产品开发方法,质量功能配置(QFD)近年来得到了广泛的关注.敏捷制造是INTERNET高速发展下的一种新型制造业组织形式,在敏捷制造环境下如何应用QFD方法是一
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作为一种用户驱动的产品开发方法,质量功能配置(QFD)近年来得到了广泛的关注.敏捷制造是INTERNET高速发展下的一种新型制造业组织形式,在敏捷制造环境下如何应用QFD方法是一个值得深入研究的问题.该文研究了敏捷制造环境下的质量功能配置系统(AMQFD),在分析了AMQFD系统需求的基础上,建立了系统的总体框架和网络结构.以家用冰箱的开发为应用背景,开发了原型系统,实现了基于网络的顾客需求提取、多顾客意见的综合,以及利用质量屋信息进行产品规划和零部件规划.该文将多粒度多语义模糊语言变量引入顾客需求重要度的描述,允许顾客根据其对产品的熟悉程度,选择恰当粒度和语义的语言变量来描述自己的需求.随后,该文提出了一种多粒度多语义语言变量的顾客需求综合方法,由此获得初始顾客需求重要度.针对市场竞争性评估对基本顾客需求重要度的影响,该文研究了一种基于熵的顾客需求重要度修正策略,使得最终顾客需求重要度更为客观和合理.
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