应用于人际关系的拒绝言语的策略分析.pdf

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拒绝言语 的拒绝言语 人际关系 拒绝策略 pdf ... 拒绝策略的 策略研究 的拒绝 的研究 应用语言
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第34卷第3期 2012年3月 宜春学院学报 Journal of Yichun College Vo1.34,No.3 Mar.2012 应用于人际关系的拒绝言语的策略分析 宋富英 (福建师范大学外国语学院,福建福州350007) 摘要:“拒绝”作为一种言语行为,在社会中使用非常普遍,因为拒绝言语行为的“不合 作性”经常会影响到正常的人际关系,所以要注意这一言语行为的策略性使用。考虑到拒绝言 语策略的特定功能,本文通过具体分析“拒绝求婚”和《水浒传》里“拒绝美差”的话白,探 讨不同的人际社会的拒绝言语行为的拒绝策略;同时注意到,如果交际双方关系紧密,则可以忽 略考虑听者的面子。无论交际双方的面子是否受到威胁,都很有必要自觉地使用拒绝策略,促进 人际关系的和谐。 关键词:“拒绝求婚”;“拒绝美差”;社会距离;面子威胁;拒绝策略 中图分类号:H23文献标识号:A文章编号:1671—380X(2012)03一O1l1—06 Strategic Analysis of Refusal Speech in Interpersonal Relationship Song Fu—-ying (Fore~n Language Institute,Fujian Normal University,Fuzhou 350007,China) Abstract:Refusal is a very universal speech act in daily communication.Because of its character of being uncoop— erative,it can be unavoidable to affect the normal interpersonal relationship.Hence,attention should be drawn to its strategic usage.Considering the certain functions of refusal speech strategies,this paper penetrates the right a— dopfion of the refusal strategies corresponding to the speech act of different human social distance thmugh a concrete analysis of the dialogues in the“Decline Proposal’’and TV play“Water Margin”.with the purpose of minimizing the face threat;also noting that the phenomenon of face threat Can be neglected when the social distance between the two parties in communication is not SO distinct.However,whether the face threat exists or not,it is essential to adopt refusal strategies consciously in performing refusal speech acts so as to promote the harmony of the interper— sonal relationship. Key words:“Decline Proposal”;and Tv play“Water Margin”;social distance;face threat;refusal strategies 一 、引言 在我们的日常生活中,我们经常会听到 “不”、“为什么你不自己去呢”、“真不好意思,我 约人了”这样的说法,明眼人一听就知道说话人 是在实施拒绝言语行为。“拒绝” (refusal/refu. sing)这类言语行为是针对对方的请求、邀请或建 议之后,说话人所做出的一种“不合作性”选 择…脚。这是一种消极回答,是一种?没有满足 交际一方请求的言语行为” 。正因为它的“不合 作性”特点,这一言语行为在实施的过程中要非 常地谨慎。本研究针对人际交往中的拒绝言语行为 这一语用现象,以“拒绝求婚”和《水浒传》里 “拒绝美差”的话白为语料来源,参照 Brown&Levinson 的面子威胁相关理论,探讨不同 的人际社会距离中的拒绝言语行为所应该采用的拒 绝策略,以最大限度地减少对面子的损害,促成人 际关系的和谐。 收稿日期:2012—02—21 作者简介:宋富英(1988一),女,福建莆田人,福建师范大学外国语学院硕士研究生,研究方向为批评话语分析。 ·1l1· 万方数据 第3期 宜春学院学报(社会科学) 第34卷 二、相关概念 说话人在实施拒绝言语行为时,很重要的一点 是要考虑与听话人之间的人际社会距离,并以这一 社会距离为衡量尺度,择用恰当的拒绝策略。拒绝 策略的选择就是为了最大限度地减少说话人与听话 人之间的面子威胁。下面是一些相关的重要概念。 1.人际社会距离与面子威胁行为 谈及言语拒绝行为,就不得不涉及到人际社会 距离和面子问题。Brown和Levinson在有关礼貌的 理论领域里提到了三个基本概念,即面子(face)、 威胁面子行为(face threatening act,简称兀IA)和 礼貌策略(politeness strategies)l3】。他们指出,有 些言语行为,比如文章要谈论的拒绝言语行为,在 本质上和交际者的面子相悖,被称为“威胁面子 行为”。他们 认为,面子是每个社会成员想为自 己争取的公开的自我形象(self—image)。面子威 胁程度的大小取决于听话人与说话人之间的社会距 离(social distance)、相对社会权力(social power) 的差别以及言语行为本身所固有的强加程度。影响 面子威胁程度的大小取决于以上所讲的三个因素, 限于文章篇幅和本文所研究的问题的考虑,本文仅 从人际社会距离这一小层面来考虑其对面子威胁的 影响程度,以及由此所应该采取的拒绝策略。 人际社会距离,也就是指说话人和听话人之间 的熟悉、亲密程度 】。Brown和Levinson【3 进而指 出交际者在进行某一言语行为过程中,对具体语言 形式的选取是出于对交际对方的“距离”而考虑 的。在拒绝言语行为的实施过程中,人际社会距离 会直接影响到说话人对拒绝策略的使用。本文从这 一方面探讨在这一因素的影响下,说话人的拒绝言 表一: 语行为所应当采取的拒绝策略。这样说话人既可以 达到自己拒绝的语用目的,也不影响到听话人和说 话人自身的面子问题,从而避免双方都陷入尴尬的 境地而影响正常的人际关系。因此可以说,在考虑 人际社会距离这一个大前提下,本文所提到的拒绝 策略是建立在前人研究的基础上,这些都是日常拒 绝言语中非常普遍使用到的,对促进人际关系的和 谐功不可没。 2.拒绝策略 由于拒绝言语行为是日常生活中非常普遍的一 种言语行为,因此针对拒绝这种言语行为的拒绝策 略,已有大量的相关研究。笔者认为在已有的众多 拒绝策略中,数Bhm—Kulkal5 J[61、Beebe et a1. 和w00d&Kroge【8 的观点最为典型,也被大多 数人所接受。故此,这里的拒绝策略参照了他们所 提供的分析言语行为的三个层面,分别是中心言语 行为(Central Speech Act,namely:CSA),辅助言 语行为(Auxiliary Speech Act,namely:ASA)和修 饰语(Micmunit)。其中从属于中心言语行为下的 具体拒绝策略参照了冉永平 的一些为人熟 知的策略观点。 中心言语行为,即实现拒绝言语行为的中 心 J,其中包括三个小的方面:直接拒绝言语行 为(direct refusals)、否定的意愿和能力(negated ability and willingness)以及间接拒绝言语行为 (indirect refusals)。直接拒绝言语行为就是毫无保 留地表达自己的拒绝行为;否定的意愿和能力是说 话人表明自己不愿意或没能力答应听话人的要求或 建议;而间接拒绝言语行为则是说话人的拒绝的言 外之意通过对另一言语行为的实施来表达,其中又 包括几个小策略,详见表一: 语用策略 从属策略 定义 语用功能 例子 I have tO look after 给出理由(groundem)或借口 通过言明理由来拒绝 my粤 dpa0nthat day 反问或批评 Why not do it your- self? 绕开对方的请求,通过提 减轻或避免交际过程 I,d rather...:I,d 提供别的办法(alternative) 出其他解决方法使对方的 中对方面子造成威胁 , prefer...;Why 请求从自己身上转移开 d0nt you ask some- 威胁或说明听话人请求 又使拒绝者显得更加 one else? 让对方放弃请求 之事对他本人并没有好处 礼貌,还给拒绝者留 My notes will con- fuse you. (dissuade interlocuter) 侮辱或攻击对方 下回旋余地 ‘。 (insult or aRack) 这关你什么事啊? 违反合作原则,对对方的 转移话题或故意歪曲对听话人话语的理解 请求不予理睬或故意言及 其他 否定的意愿和能力 表明不愿或没能力答 (negated ability and willingness) 应请求 ·112· 万方数据 第3期 宋富英:应用于人际关系的拒绝言语的策略分析 第34卷 辅助言语行为(adjuncts)用于辅助拒绝言语 语用意图的实现 m ,这些话语本身并不表达拒 绝言外之力,它们只是对其前或其后的拒绝言语行 为起辅助作用,用来减弱对交际双方面子的威胁程 度 ¨。这一言语行为包括一些如下小策略,见表 表二: 语用策略 定义 语用功能 例子 促进人际的 和谐与温 感谢(Grat· 馨,有助于 itude /Ap- 交际的成 功,有利于 Thank you preciation) 建立和维持 良好的人际 关系 通过认同被 表达了对对 肯定的评价 拒绝者的价 方的肯定和 (positive o_ 值观(a 赞同,意在 I d love to pinions Or good idea), 不因一次的 feelings of a— 最大程度上 拒绝而伤害 …; You 正面评价谈 彼此间和谐 are rlsht greement) 的人际关 话发起人的 建议 系[12] 除了话语的 应有之意 YOU want 重复(pick 说话人重复 外,还表达 me to meet 听话人的部 了说话人的 you at the —up): 分话语 。 态度、某种 airport at 情绪和情 midnight? 感n3]C 引。 修饰语是用于修饰中心言语行为和辅助言语行 为的言语[9]179。它包括称呼语、踌躇标记语 等策略,见表三: 表三: 语用策略 具体策略 语用功能 例子 称号与角色 引起听话人 Matt;Boss (tile/role) …; My 称呼语 的注意Blum 直呼其名 — Kulka[‘] dear friend; (first name) 掌柜的 踌躇标记词(Hesitation 通常是拒绝 嗯?; 哦; Well…;那 marker) 的前奏 】 么 :Ah… 以上已经列出了拒绝言语行为中的一些常用策 略。上文已经指出,在言语交际中,拒绝言语行为 是一种能损害到对方面子的言语行为。为了最大限 度地减少言语双方的面子威胁,就要采用不同的拒 绝策略,而拒绝策略的选择要考虑到人际的社会距 离。言语行为双方越熟悉、关系越亲密,拒绝言语 就越直接。反之,拒绝言语就越委婉。下面就取两 则话白,根据言语行为双方的社会距离和他们的拒 绝言语行为来分析各自所采用的拒绝策略。 三、社会距离与拒绝策略的案例分析 本文预分析的案例材料来源于365天日常口语 之58“拒绝求婚”和电视剧《水浒传》第十九集 母夜叉孙二娘“拒绝美差”的话白为例进行拒绝 策略的分析。第一则对话中约翰向王小姐求婚,结 果遭到了拒绝。从对话中可以看出,他们之间是同 事的关系,他们二人的社会距离相对而言比较远, 他们对对方的话语显得拘谨而委婉。而第二则话白 则相对而言,比较轻松而自由。因为他们都是生活 在一个客栈,虽然存在掌柜与伙计的身份区别,但 他们之间的关系相对而言比较融洽,社会距离比较 小,因此拒绝策略也相应地与前则材料中王小姐的 拒绝话语相比而言,要直白得多。下面是案例的两 则材料,黑体字为结合上文所提到的种种策略,对 案例中的拒绝言语行为进行的策略分析: 案例Turning Down an Offer(拒绝求婚) J:MissWang,I’dlike you a questionifyoudon’tmind. W:Sure,J0hlL Go aheacL J:Thismay seema bit suddenand out ofleftfield,butIlike USto bemorethan colleagues W:(1)I’ve always thought of you as more than a col- league,John.You’ve always beenmyfriend. 王小姐的拒绝言语行为选用了辅助言语行为中 的重复(pick—up)策略。Davidson 认为重 复有几个功能:第一,当某人没有准备时,用以争 取时间。第二,用来表示对对方的尊敬,以保留其 面子:其请求不能被忽略,即使我没有现成的答 案。而这里,笔者认为王小姐重复约翰的部分话 语:“more than a colleague”,其目的并不是为了体 现如Davidson所表示的那些重复功能。表面上看 来,她是赞同约翰的说法。但是,正如马洪梅 引、 吴天佑D4 J所指出的那样,重复是为了表达说话人 的态度和某种情感。王小姐在这里不仅要表示他们 确实是超过同事之谊的朋友关系,同时,更是为了 她下文澄清关系埋下伏笔。 J:MaybeI’m notmakingmyselfdear.I’II cut righttothe quick You know,I’m single I hope you would llke to marly m己 W:(2)You aredght Ah…Thisis abit unexpected.Totell youthetruth,I’ve neverthought ofyouthatway before. 刘润清¨6] ㈣认为,为了确保在言语交际中 能保护自己和他人的公众形象,交际者应关注两个 原则:自我尊重和体贴对方。面对约翰非常直白的 求婚行为,王小姐遵守了交际中的这两个原则,她 并没有一口回绝,而是非常巧妙地使用多种拒绝策 .1 13· 万方数据 第3期 宜春学院学报(社会科学) 第34卷 略表达拒绝意向,这样做维护了自己和约翰的形 象。王小姐的拒绝话语里包括的策略如下:肯定的 评价(You are right.)+踌躇标记词(Ah…)+ 理由(I’Ve never thought of you that way before.) 如表二表三所展示的,这些策略都属于间接拒绝策 略的范畴,以此来减少或缓冲拒绝言语行为可能造 成的面子威胁 ] 。尤其是踌躇标记词(Ah…), 没有语义内容,只有语用功能[171嘞,通常是拒绝 的前奏,即表示说话人不愿意拒绝或犹豫不 决 ’](H川。在这里,王小姐的委婉拒绝就是为了避 免她与约翰都陷人尴尬的窘境。 J:Unexpected?Y魄ButI’Vehadthewishfor alongtim邑 W:(3)John,thank you for the lovely offer.But my feelings for youdon’t gobeyondfriendship. 王小姐在这一回的话轮中采用了两个不同的拒 绝策略。她先通过“thank you for…”这个辅助言 语行为来表达她对约翰对她求婚的感激,而辅助言 语行为可以减轻拒绝之力,对其损害面子行为实施 “补救”[1引,这样有助于把影响日后王小姐和约翰 在一起共事的尴尬关系降低到最低限度。紧接着王 小姐采用陈述拒绝的理由(my feelings for you don’ t go beyond friendship)的间接拒绝言语策略,言语 很婉转,并且成功地达到了她拒绝的目的。 J:I see.Miss Wang,do forgive mm We are still friends, areil’t we? W:Itdoesn’tmatter. J:Yes。ofCOILrse. 案例电视剧(Tk浒传》第十九集“拒 绝美差” 柴大官人来孙二娘客栈传达高球高大人的精神 并要求每个单位选出一个积极分子参加全国的表彰 大会,下是客栈一伙人讨论谁当代表积极分子参加 该大会。 孙二娘:秀才,这里就你文化最高,你来帮大 家念念 秀才:掌柜的,什么每次都是我来读这种东西 啊? 孙二娘:哟,那不是因为你最有知识嘛 秀才:好……哇……掌柜的,那么多,我要读 到什么时候才读完啊? 孙二娘:你就拣重点的说就完了。。 秀才:阿…… 孙二娘:好吧 秀才:小云,坐到这边来,这边灯亮,小心扎 到手…来来来 ·1 14· 小云:(4)你爱念不念,不念拉倒。没看我 正在干活啊?(缝衣服) 说话人往往借用一些方法使听话人自动放弃自 己的请求,就比如例子中的小云采用间接言语行为 中的攻击(你爱念不念,不念拉倒)方法,指出 秀才的行为跟她无关,以此来让秀才自动放弃让她 坐在他旁边的请求。紧接着,她以反问的方式说明 自己没时间理会这些无聊的行为。而“反问”是 指通过反问提问人无法回答或者不答自明的问题来 拒绝回答[10] H。笔者认为小云的拒绝言语行为在 这里就是拒绝行为的体现。 秀才:哦……那我就念念啊 秀才:这公文里最后面说到了要各单位,也 就是我们客栈,要推选出一名学高球积极分子参加 孟州府的表彰大会 孙二娘:又是什么大会大会,能不能不去呀? 孙二娘:那要罚多少啊 秀才:不多,50两。 孙二娘:这个朝廷它也太黑了吧。不行,无论 如何我们都得派个人去喔。5O两,以为钱就那么 好赚吗 秀才:那掌柜的,我们到底推荐谁去啊? 孙二娘:老张要不你你去 老张:(5)我去你不怕那边闹婚外恋啊? 老张所实施的拒绝言语行为目的就是让孙二娘 自己放弃让他去参加积极分子的请求。他通过间接 拒绝言语行为,即威胁言语行为“我去,你不怕那 边闹婚外恋啊”来说明孙二娘的这个请求对她本 人并没有好处,言外之意就是可能会赔了丈夫。通 过这种方法,他达到了自己的拒绝目的。 孙二娘:老陶啊,你工作一向勤勤恳恳,我最 相信你,你去我放心。 老陶:(6)这店里太忙,离不开我,再说一 开会我就打瞌睡(装睡觉)。 老陶采用间接言语行为中的给出理由策略,通 过“店里太忙,离不开我”“一开会我就打瞌睡” 这些言语实施了间接拒绝。陈访泽、刘珏u引认 为,详尽、客观的拒绝理由有助于将拒绝方置身于 威胁面子的行为(FTA)之外,此时作为拒绝理由 的是拒绝方的能力所不能左右的,不得不接受的事 实。在老陶陈述拒绝理由之后,孙二娘的“这倒 也是啊”的回应说明老陶的理由是具有说服力的, 令孙二娘不得不请求他人。 孙二娘:这倒也是啊(转向秀才),秀才。 万方数据 第3期 宋富英:应用于人际关系的拒绝言语的策略分析 第34卷 秀才: (7)掌柜的,我平时那么好吃懒做, 而且我肯定配不上这个积极分子的称号,我不去, 这个谁爱去谁去。 秀才在这句话中采用了五个不同的拒绝言语策 略,即称呼语+给出理由+否定自己的能力+直接 的拒绝言语行为+提供别的方法。Blum—Kulka 等 在研究请求言语行为时,认为称呼语的功能 是引起听话人的注意。然而,在秀才的话白之前孙 二娘已经指明秀才了,秀才这里的“掌柜的”没 有必要引起孙二娘的注意,而是要实施拒绝言语行 为之前的一种敬称。言下之意是即便自己的身份低 于孙二娘,但是也是要拒绝的。接着通过“我平 时那么好吃懒做”提出自己拒绝的理由。在笔者 看来,这个理由是建立在孙二娘对秀才好吃懒做这 种习性的了解的基础上,具有很强的说服力。紧接 着,秀才通过“肯定配不上这个积极分子的称号” 来否定自己的能力,这一否定的意愿和能力策略表 明自己是没能力答应请求 Jn∞。最后秀才通过 “这个谁爱去谁去”的提供别的方法这样的间接拒 绝言语策略。在王爱华 】P啪 吼看来,这一策略一 方面达到了拒绝目的,另一方面表达了说话人对听 话人需要的关注,给听话人留面子。笔者认为秀才 这里的提供别的办法是要把孙二娘的焦点转移到其 他人的身上,以此达到拒绝的目的。 四、讨论 以上的两则话白表明,说话人与听话人之间的 人际社会距离直接影响到说话人在实施拒绝言语行 为过程中拒绝策略的选用。参加言语行为的双方之 间熟悉程度和亲密程度越高,拒绝就越直接、越随 便,也越不会考虑到对对方面子的威胁问题;反 之,就越会考虑到对方的面子问题,说话人对拒绝 策略的使用也越谨慎。案例一中鉴于两个人是同事 的关系,两个人都非常注重语词的使用,都尽力地 去避免给对方带来的面子问题,特别是王小姐,从 头到尾,对约翰的求婚没有说一个“NO”词,但 通过一系列间接拒绝言语策略的巧妙使用,如重 复、感谢、陈述理由等,委婉含蓄地实现了拒绝的 语用意图。从他们的对话可以看出,约翰一直在谈 向王小姐求婚的事,而王小姐从头到尾只谈一件 事,那就是友情,似乎王小姐一直背弃了言语交际 中的关联和礼貌原则,其实这其中一直是话中藏 话,也正是王小姐拒绝约翰求婚的策略,不但保存 了双方的面子,也达到了她拒绝求婚的意愿。案例 二中每个人拒绝去当积极分子的拒绝言语策略都各 有其特点,但无一例外的是他们的拒绝言辞相对而 言都比较直白,不像案例一中的王小姐的拒绝言辞 那样委婉,充满迂折,其中的巨大区别主要是因为 客栈里头的这些人彼此之间都比较熟悉,不会去拘 谨于拒绝听话人后产生的面子问题。从两则案例都 可以看出,为了达到成功的拒绝用意,同时又能促 进言语双方之间的人际关系,拒绝策略的选择和交 互使用是非常有必要的。 五、结语 Brown和Levinson认为,言语行为本质上是威 胁面子的 J,而拒绝的言语行为更是一种本质上 不礼貌的言语行为。“拒绝求婚”和电视剧《水浒 传》“拒绝美差”这两个案例的拒绝话白都指出人 际社会距离在拒绝言语行为实施过程中是不可忽视 的一个重要因素。这一社会距离直接影响到说话人 在面对双方面子问题时考虑到所应采用的拒绝策 略,既不威胁到双方的面子,又可以达到拒绝的意 图。 拒绝这一言语行为在社会各阶层、各群体中的 使用非常普遍。由于拒绝言语行为是一种威胁到被 拒绝者面子的行为 】‘聊),所以说话人要学会恰 到好处地使用拒绝言语策略,从而无损于听话人的 尊严和面子,同时,也维护了说话人的意愿,为自 己留有余地。本文中王小姐就是一个使用拒绝策略 的高手,她通过对一系列间接拒绝言语策略的巧妙 运用,既达到了自己拒绝求婚的意愿,同时也不伤 了与约翰的和气。而客栈里的那一伙人因为社会距 离相对而言比较亲密,对拒绝参加积极分子的拒绝 策略也五花/k~-I,最终都达到了各自拒绝的目的, 而且也保持了其乐融融的气氛。 所以,为保持人际关系的和谐,就必须考虑到 人与人之间的社会距离,在实施拒绝言语行为时采 取相应的单一或多种拒绝策略,既达到说话人的拒 绝意图,同时又能把威胁面子行为的侵害程度减小 到最低限度,从而促进人际关系的融洽与和谐。特 别需要指出的是,如果交际双方的社会距离不是那 么明显的话,那么拒绝有时并不都要考虑到对方的 面子问题。总之,不管面子问题存在与否,结合拒 绝策略实施恰到好处的拒绝言语行为在日常生活中 总是无法避免的。 参考文献 [1]冉永平.语用学:现象与分析[M].北京:北京 大学出版社,2006. 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