对在信访工作中做好思想政治工作重要性的认识.pdf

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编号:20181111084114191121    类型:共享资源    大小:118.73KB    格式:PDF    上传时间:2019-02-16
  
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对在信访工作中做好思想政治工作重要性的认识 鲁姝琼 (金堆城钼业集团有限公司离退休管理中心,陕西华县714100) [摘要] 通过对信访工作和思想政治工作两者关系的深入分析,认识到信访工作是思想政治工作中不可分割的 组成部分,思想政治工作是为解决信访问题服务的。做好信访工作就是要在解决实际问题中准确地把握信访人的思想 动态,解决好信访人的思想问题,对化解矛盾,理顺情绪,维护社会和谐稳定有着十分重要的作用。 [关键词] 信访工作;思想政治工作;认识 胡锦涛总书记指出:“信访工作是为人民群众排忧解难的工 作,也是构建社会丰义和谐社会的基础性工作”。随着国家改革 发展的不断深化和世界经济的飞速发展,人们所处的生存环境、 思想意识环境都发生了很大的变化,使得社会问题进入了多发 期,信访矛盾成为不可避免的现实。因此,信访工作作为倾听人 民群众呼声,加强党和政府与人民群众的联系和沟通,切实解决 好人民群众实际困难问题的有效途径,对维护社会稳定和促进 经济发展具有重要意义。在具体的办信接访中,我们不仅仪要 采取经济、行政、法律的手段来解决信访人所反映的问题,更重 要、更经常的是要抓住时机对信访人做好深入细致、扎实有效的 思想教育,达到解疑释惑、政策宣传和疏导情绪的目的。 l、信访工作是思想政治工作中不可分割的组成部分 信访问题的形成,实际上是各类矛盾的积累所致,这既有因 物质利益、具体事件引发的矛盾,也有因思想观念不同引发的矛 盾。比如,在我们的接访中发现上访群众的思想观念表现有三 种类型:一是传统观念根深蒂固,对改革的心理承受能力差,“坐、 等、靠”思想严重,自己解决问题的能力较弱;二是上访人员中普 遍存在攀比心理,由于心里不平衡而导致矛盾产生;三是法制观 念淡薄。思想上存在误区,有的甚至认为只有“闹”才能引起有关 部门、单位和社会的关注。要处理解决好这些矛盾,仅仅依靠解 决好具体的表面的问题是不够的,还要认真做好思想政治工作。 特别是在目前社会上普遍存在收入、医疗、社会保障、住房、子女 教育与就业等诸多问题,这些问题使人们经常面对日益加重的 社会压力,从而加剧了焦虑心理。不满的情绪在群众内部不断 积累,处理不好就会引发各种纠纷和矛盾,在特定的情景诱发下 极易以激烈、冲动的形式表现出来,甚至会引起突发公共事件, 危害社会稳定。这些现象和情况都要求思想政治工作要及时准 确地快速跟进,深入了解和掌握群众的思想状态、掌握群众的生 产生活困难,积极反映群众的呼声,把引导群众正确看待改革发 展过程中出现的利益调整和如何理顺情绪、化解矛盾作为思想 政治工作的重要课题之一。因此,信访工作在按照政策和法律 处理好群众具体上访问题的同时,还应大力向群众宣传政策方 针,做好深入细致的说服教育工作,使得解决实际问题同思想疏 导相结合,让信访群众充分认识到,进行现代化建设必须有一个 安定团结的社会环境,没有稳定什么事也干不成,从而增强他们 的大局意识。 2、思想政治工作是为解决好信访问题服务的 在解决信访问题过程中,关注信访人所流露出来的思想意 识和行为表现,有的放矢地做其思想工作,可以帮助信访人排疑 解惑,纠正信访人提出的不合理、不切实际的要求,制约信访人 某些不利于解决问题的情绪和行为,增强信访人对处理结果的 思想承受能力.促进问题的平稳解决。在处理信访问题过程中 思想政治工作的作用主要体现为: 2.1信访工作的根本任务与思想政治工作是一致的,都是为 了服务于改革、发展和稳定的大局。从表象上看,信访工作是解 决实际问题、化解矛盾纠纷的丁作。体现着信访者与信访人的关 系l但从其实质上:看,信访工作是维护和实现群众合理合法权力 作者简介t鲁姝琼。金堆城钼业集团有限公司高退休管理中心。 的重要手段,是党和政府了解社情民意、密切联系群众、维护社 会和谐的重要渠道。因此,在实际工作中,我们要做到深入群众 和基层了解情况,及时把握群众的思想动态,在群众有了问题后, 能够主动认真地做好思想政治工作,审时度势地化解矛盾,充分 发挥思想政治工作的优势。 2.2处理解决好信访问题,始终把群众的根本利益放在开展 各项工作的出发点和落脚点,尽心尽力地为群众解难事、办实事、 做好事,把是否有利于密切党群、干群关系,调动群众的创造性 和积极性作为衡量我们工作成效的标准,主动接受群众的监督, 促进改进我们的工作作风。 2.3畅通渠道,善待信访群众。信访是听取人民群众呼声最 直接的通道,只有保持信访渠道、信息渠道的畅通,才能准确地 捕捉人民群众关心的热点、难点问题,理解人民群众的思想状态 和面临的困难问题。在接访中,信访者要按照“热情、依法、负责、 奉献”的要求,善待信访群众,实实在在地帮助他们解决问题,耐 心细致地做好政策法规的宣传教育,才能真正理顺情绪,化解矛 盾,为构建和谐社会做出努力。 3、信访工作是加强思想教育工作的有利时机 信访过程就是信访人认识矛盾,提出矛盾,寻求解决矛盾的 过程。在这一过程中,信访人会暴露他们的真实观念和想法,是 信访者开展思想教育的有利时机。如果能够抓住机会,做好分 析研究,在解决信访问题时,针对信访人的思想观念、行为方式 中存在的不足,做好思想疏导、政策宣传等思想政治工作,就会 有效地化解矛盾,解决问题。这就要求信访者一是不断加强学 习,提高自身的办信接访能力:二是畅通利益表达渠道,深入基 层,贴近群众,及时掌握群众的思想动态,结合群众普遍关心的 问题,做好法律、政策的宣传教育工作:三是将为群众办实事同 思想政治工作紧密结合起来,把群众在生产生活中遇到的实际 困难放在心上,把握群众的思想脉搏,多做暖人心、稳人心、得人 心的事情,把组织的关怀和温暖送到群众的心坎上。只有这样, 思想政治工作才能深入人心,才能发挥应有的作用。 同时,我们还要清醒地认识到,群众通过信访反映他们在生 产生活中遇到的困难和问题,寄希颦于组织和领导帮助他们解 决,这就说明了群众中还存在很多的困难和问题需要解决和帮 助,说明了我们的工作中仍存在不足和失误。调查解决这些问 题,可以帮助我们发现不足,发现差距,提高工作水平和改进工作 作风。只有努力做到既讲道理,又办实事,认真倾听群众的呼声, 疏导群众的情绪,关心群众的疾苦,悉心研究群众信访反映的问 题,帮助他们解决好实际困难和具体问题,才能真正体现全心全 意为人服务的根本宗旨,才能从根本上预防信访事件的发生。 总之,“发展是第一要务,稳定是第一责任”,信访工作在化 解社会各类矛盾、维护社会稳定等方面有着墓要的作用。信访 者要做好信访工作就要准确地把握信访人的思想动态,注霞思 想政治工作与信访工作相结合.全力解决好信访人的思想问题 和实际问题,为化解矛盾,理顺情绪,维护社会和谐稳定发挥积 极作用。 审 事 暑-口暑量g暑妻孝- 二。一一年第三十五期7 I●lI●●●●●lI●I●Ill-●●●●III●●-●Il●lI●I●●--II●●_●●I●●lI●II●●●III●●●-I●●●Il●●●III●●●●III●●●lI●●I●II●●●●●●-●●I●●●●●●III●● 万方数据
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