儿童情绪管理的意义与策略.pdf

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《外国中小学教育》2005年第1期 内容提要:儿童因为受不了课业压力或 者无法处理感情问题而走上绝路,这反映儿 童缺乏情绪表达与管理的能力。儿童的情感 是生活的一部分,只有真正地以完全尊重的 态度理解儿童情感的时候,儿童生活才被真 正重视。儿童的情绪管理教育对长大后的情 绪认知及情绪表达具有重要意义。本文在分 析儿童情绪管理意义的基础上提出培养儿童 情绪管理的三大策略。 关键词:儿童情绪管理;意义;策略 长久以来,社会重视学历文凭,造成教 师只重视认知教育,父母只关心儿童的智能 发展与学业成就,往往忽略儿童情绪管理的 发展。然而情绪会影响认知学习与行为表 现,当教师与父母发现儿童有低成就现象或 行为问题时,才会注意到情绪问题,等到这 个时候再来做补救性的治疗,显得被动、消 极,而且费时又费力。通过情绪教育指导学 生如何表达并尊重他人的感觉,建设性疏导 情绪,做好情绪管理,可以避免情绪失控, 培养学生负责任与自我实现的正向态度。 一、儿童情绪管理的意义 l、儿童的情绪 情绪(emotion)是什么呢?根据张春兴的 定义:情绪是个体受到某种刺激后所产生的 一种激动状态;此种状态虽为个体自己所能 体验,但不易为其所控制,它对个体行为具 有干扰或促进作用,并导致其生理与行为的 变化。情绪在儿童的生活中扮演着重要的角 色。。 .42. Sulliv锄强调早期亲子关系对纪律及儿 童自我发展的重要性。他认为儿童对自己的 看法大都来自别人对儿童的看法。别人给儿 童的反馈,包括对儿童行为的态度,都能形 成儿童对自己的看法。所谓“好我”、“坏 我”都隐藏儿童的情绪。“好我”带来愉悦 的感觉,“坏我”则令儿童感到痛苦与没有 安全感。 班杜拉(Bandura)以社会认知的观点来看 儿童情绪,他认为儿童是主动的,会使用认 知历程来表征事件、期待未来、选择行为, 以及和别人沟通:儿童的信念、目标和能力 都会影响儿童对环境的反应,且儿童的许多 行为包括情绪行为是经由观察学习而来 的。Ⅲ 儿童的情绪世界是一个丰富多彩的世 界,从只会哭和笑到种种高级社会情感的 产生经历了很长的发展过程。 (1)从情绪的表现形式来看一一由外显 到内隐。个体情绪的表现从明显的、外露 的向不明显的内敛的情绪表现发展。 (2)从情绪控制能力来看一一由冲动到 自制。个体情绪的发展是从毫无控制的表 现,到有一定的能力控制情绪的表现。 (3)从引起情绪的刺激来看——由直接 到间接、由具体到抽象。最初是由具体的 某个刺激与直接作用于个体才能引起情 绪,以后则可以通过言语、表象、行为、 社会评价及自我评价等因素引起情绪。 万方数据万方数据 袁宗金:儿童情绪管理的意义与策略 (4)从情绪表达内容来看——由生理性需 要到社会性需要。最初情绪表示儿童生理需 求是否获得满足,以后才产生了与社会性需 要是否获得满足的需要,最后又产生了与社 会评价相联系的情绪,情绪反映的社会性越 来越强。 2、儿童的情绪管理 Goleman(1995)②主张情绪管理主要包括 情绪的评估与表达(aolaraisal and expression of emotion)、情绪的调整(regulation of emotion)、情绪的运用(utilization of emotion) 等三个部分: (1)情绪的评估与表达。正确的评估与表 达自己的情绪是情绪智慧最基本的部分,而 能觉察他人的情绪则是另一个重要的层面。 情绪智慧较高的人,不但是良好的情绪传送 者,同时也是个体贴的信息接受者,他能了 解别人的感受,觉察别人的真正需要,将情 绪表达与觉察能力运用自如,从而与人建立 互信的关系。 (2)情绪的调整。情绪智慧的另一要素是 情绪调整能力,该能力是指个体能采取一些 策略来处理激起的情绪,应对内外的情绪压 力,以维持身心平衡。一个有智慧的人不仅 能够处理自己的情绪,同时也会处理别人的 情绪反应,而面对别人的情绪时,能适当地 应对并给予安慰,进一步也能影响别人的情 绪。 (3)情绪的运用。情绪本身无好坏之分, 也无价值高低之别,不过因个体的情绪作 用,会产生截然不同的效果与影响。因此情 绪智慧的另一个要素就是强调培养正向的情 绪,使自己更加乐观、充满希望,并能化负 向情绪为建设力,为自己开创美好人生。至 于情绪的运用可从弹性计划、创造思考、转 移注意力、激发动机来着手。 儿童情绪管理(Emotional Managemem)备 受关注。觉察情绪、表达情绪,以至于利用 情绪被认为是情绪管理的要素。情绪是指感 觉及伴随感觉而来的想法、生理状态以及心 理状态,同时它也蕴藏着表现某些行为的倾 向。幼小的儿童已经是个情绪的个体,能表 现出恐惧、愤怒、欢愉、j晾讶等情绪,三至 六岁的儿童对情绪已大致了解。人们情绪管 理能力的发展是永无止境的,儿童的情绪管 理教育对长大后的情绪了解及情绪表现品质 具有重要意义。 Salovev年ilMaver(1990)③将情绪管理界定 为:体察自己与别人的情绪,辨别之间的差 异,并能运用这些情绪信息来指引个人的思 考与行动的能力。简言之,就是情绪的觉 察、表达和调整的能力。儿童的情绪管理能 力是在与父母、同伴和教师的互动过程中, 通过情绪的自我觉察、自我调控和自我激励 得到不断的发展和提升的(见下表)。 几 一情绪的自我觉察 \ J 父母 ]6: 《薰岁I v 在 /1 里 关 / 的 系 ‘ 情 中 · 同伴火 绪 学 \蝴 管 习 理 当进入学校,儿童的生活经验从家庭 扩展到学校,所接触的环境比以往丰富, .43. 万方数据万方数据 《外国中小学教育》2005年第l期 引发情绪经验的事件更为多样,儿童在此 阶段就得开始学习处理各种情绪。在这个 时期对学习所产生的各种情绪,将会逐渐 累积,成为学习的情意或信念。正向情意 将能成为后续学习阶段的推动力,但若在 形成负向情意之前未及时妥善处理,~旦 信念形成将难以改变。从发展理论的角度 来看,儿童正是发展情绪觉察与管理能力 的时期,此阶段的儿童若能发展良好的情 绪觉察与管理的能力,将有助于日后面对 比以往更为复杂的情绪经验,同时此能力 是发展情绪适应及情绪智力的基础,是培 养各种情绪能力的根本。从预防的观点来 看,可以预防青少年犯罪、逃学、退学、 低成就与心理疾病等现象的产生,同时也 能改善教师行为,提高对自我、对他人、 学校的正向态度,具有相当积极的功能, 所以学校应该重视儿童情绪管理教育的实 施。由于情绪管理教育强调越早实施越 好,因此研究者认为情绪管理教育应该从 小学阶段就开始实施,实施的对象不仅针 对有问题的学生,最好也能以班级为单 位,扩大实施,才能达到预防与行为控制 的效果。 二、儿童情绪管理的策略 l、以认知策略增进儿童情绪的认知能 力 儿童是通过情绪与认知两套神经系统在 学习控制情绪,因此长久处在被情绪控制的 状态里,会形成神经上的记忆而影响其认知 学习。教师在协助儿童的情绪管理上,不仅 要消除儿童的消极情绪,更要注重对儿童的 积极情绪进行研究和培养。教师在儿童的情 绪管理方面,要让儿童能够正确认识各种情 绪,学会自己调节情绪以及培养儿童的积极 情绪。 Feshbach(1978)认为儿童情绪的认知成 份——辨别他人的情绪、取代他人的观点和 角色的能力,它是儿童发展正向社会能力的 ..44. 重要成份。在道德发展理论上,同理心有助 于儿童利他行为的发展,而且,如果儿童能 感受到自己的行为造成了他人的痛苦,这有 助于攻击行为的抑止,因此,同理心是儿童 正向成长的重要基石。自一岁开始,孩子已 能由他人情绪的反应中,领悟到怎样的行为 能安抚他人、激怒他人、分享快乐给他人, 也能同理的回应他人的不舒服。当孩子渐 长,其所表现的安抚行为越来越符合对方的 需要,由儿童与他人的互动的观察中,常常 可以发现他们对他人所表现出的帮助、分 享、肢体上的安慰、口语的同情、保护、担 心等行为。 (1)多与儿童进行情感对话。D咖(1991) 认为孩子揣摩别人的想法和感受时,常常依 据家人之间的互动经验而来。家庭中的经验 和家人情感的分享可以说是孩子对他人感受 和想法的基本来源。因此,如果父母与孩子 能常常清楚地表达自己的情绪,分享自己的 感受,可能有助于孩子了解他人的情绪。此 外,利用故事及周围的人、事,来引导孩子 设想他人情感和想法,也可能对孩子的情感 的敏感性有帮助。在西方,父母会把自己的 伤心表现出来,让孩子知道父母的情绪或者 让孩子明白自己让父母伤心了。 Denzin(1998)④指出情绪是自我的情感, 是一种过程,包括个人在情绪作用当中所感 受到的一切。他特别说明所谓的“自我”, 不是意识中的,而是存在于互动社会当中的 自我,情绪的起源是社会,由人际互动而来 的,所有的情绪都是一种社会关系。从情绪 的社会互动论中。可见人的情绪是在社会情 境中和他人互动结果而来的,因为人际的互 动是循环不息的,所以个体的情绪反应会受 到以往社会互动经验的影响,而且这种影响 是双向性的,在个体受到别人态度的影响而 表现情绪时,此情绪反应也会成为儿童日后 表现情绪的潜在因素,因此实施情绪教育最 好在对话中进行。 万方数据万方数据 袁宗金:儿童情绪管理的意义与策略 (2)避免过度鼓励儿童竞争。鼓励儿童竞 争,常常不自觉地教育儿童只关注自己,而 阻断了对他人需要和感受的觉察、反应。研 究表明,高度竞争性的儿童表现较少的同理 心fBarnett,Matthew&Howard,1979)。在竞 争情境及获胜的欲望下,代表着牺牲他人以 满足自己,在此情境的潜移默化下,儿童所 学习的不是关心、为别人着想,而是“唯我 独尊”。因此,过渡教育儿童竞争与取胜, 不利于培养其体察他人的同理心。 儿童的情绪发展攸关将来的一切发展, 传统上对于儿童的情绪表现存在一些不健康 的想法,例如竞争可以让儿童树立强烈的自 信心、小孩不可以生气等等。随着儿童情绪 研究报告的发展,儿童情绪发展的情况更多 的被人们所认识,而儿童的情绪教育也更有 所依据,儿童的情绪发展若要健全,有赖于 周围的成人建立正确的人类情绪各种知识及 正确地对待儿童的方式。当儿童的竞争行为 伤害到他人时,可让儿童想象他自己正处在 对方的处境,以此引导儿童体会他人感受, 引发儿童的同理反应。Barnett(1987)指出, 冷静、理性的解释并不足以引发孩子对他人 感受的觉察,而应加上较强情感的诱发,且 更进一步的提供方法,才能教育孩子如何感 受和反应。 2、以行为策略增进儿童情绪表现的适 当性 行为策略是指从观察具体行为开始,运 用行为主义理论的增强及减弱作用,以改善 不良行为,建立良好的行为模式。以行为策 略来增进务虚表现的适当性,可以是自发 的,由自己控制自己的行为;也可以接受别 人的训练。需要改进的儿童情绪行为必须是 具体、可以观察的,整个改进的过程需采用 渐进式,而且应在儿童的能力及意愿范围 内。 如果情绪是为了帮助人的生存,是每个 人从出生就会有的经验,那么怎样表达?人 从一出生就拥有的生理结构,随着时间的流 逝,会自然发生变化,同时基于这套结构, 人与社会、自然互动,经过个体的认知系 统,形成个体的“心理系统”,再影响人的 生理及其与外界的互动,因此,在谈及情绪 表达时,学者多认为情绪的表达是透过脸部 表情、肢体动作与姿势、声调、语言来进 行。儿童的情绪表达包括正向情绪反应、负 向情绪反应和多重情绪反应。@ (1)正向情绪反应。高兴、开心、快乐等 正向情绪,是大多数儿童在下列情境的主要 情绪反应:当收到礼物时、得到~个好的徽 章或贴纸、当表现很好时,都有得意、骄傲 的感受。 (2)负向情绪反应。当问儿童“生气时你 干什么?”,他们会说“用脚踢门,我长大 后就不踢门了。”;“难过”主要出现在被 妈妈和老师骂和看到好朋友跌倒受伤;害怕 主要出现在想到怪兽或一个人在黑暗中。 (3)多重情绪反应。儿童对同一事件的反 应结果不一,这种分歧正好显示了儿童多种 情绪反应的可能性。当心爱的玩具被小朋友 弄坏时,大部分的孩子觉得生气、难过、讨 厌,但也有孩子觉得“没关系”,因为“他 又不是故意的”、“坏了要赶快修,生气是 没用的”、 “旧玩具坏了,就可以买新 的。”当没有人陪他玩时,有些儿童觉得无 聊、觉得难过,但是也有儿童觉得没关系, 甚至是高兴,因为“我会照顾自己”、“自 己玩也可以”。 至于儿童如何表达?Ekman(1993尸提 出“表达规则”的概念,认为是这些规则在 指挥情绪的表达。他发现儿童也有文化表达 规则的觉察力,而使得表情与内心感受不一 定一致。随着年龄的增长,儿童会使用复杂 的表达规则。儿童情绪表达规则的发展受到 动机、认知和自我觉察等因素的影响。换句 话说,随着年龄的增长,儿童在直接与间接 的社会活动中,习得了文化系统的表达规 .45. 万方数据万方数据 《外国中小学教育》2005年第l期 则,将情绪表达尽可能控制在能被他人接受 的范围内。 3、以情感策略增进儿童情绪的感受能 力 情感策略是指塑造出一种安全、温馨、 平和及完全被接纳的心理情境,使身处其中 的儿童较自由、开放地进入同伴的情感世 界,认识及理解自己的情绪感受,才能被接 纳、表达自己的感受,使某些原本正常的情 绪感受不因压抑而变质,为某些不愉快的情 绪感受找寻正当的出路。 情绪无所谓对错,只有表现的方式是否 被社会所接受。当儿童表现出不符合社会所 强调的情绪表现方式时,若是一味地否定, 将使儿童丧失学习情绪无对错的机会。因 此,当此情形出现时,应先给予儿童情感上 的接纳,之后再进行处理。学会欣赏儿童情 绪表达的多面性,儿童时而冲动、时而出现 负面的情绪或正面的情绪,这些都是不压抑 情绪的表现。情绪表达的各种面貌都蕴藏着 情绪转化的可能性。唯有正视情绪表达的所 有面貌,健康的情绪发展才有可能。 儿童的情感是生活的一部分,而只有真 正地以完全尊重的态度理解这些情感的时 候,生活才被真正重视。情感可能造成混 乱,它可以使人不知所措、迷失方向,可以 使人愤怒,也可以使人高兴,使人伤心,它 能给人带来安全感,也能使得到的安全感再 次失去。同理心的情感成份是指儿童能分享 他人的情绪感受。此反应的来源可能直接根 据他人外显的情绪、行为表现,也可能间接 的由对方的处境,立场来推知(Eiserberger& Strayer,2001)④。当儿童对受伤的小动物、路 边的小花小草或陌生人表达关心与同情时, 试着放下成人的价值或理性批判,体会孩子 的感受,欣赏他们纯真的同理心。孩子的情 感来自儿童的特殊思维方式,成年人的任务 就是使自己设身处地地进入孩子们魔幻般 的、充满图画和神话的思维中去。情感是我 .46, 们交流文化的一个固定的组成部分,和孩子 一起去寻找情感答案,就意味着精心呵护我 们的这种交流文化。 理解欣赏儿童的情感就意味着帮助孩子 达到自由,不再使压力和困境成为他们行为 的出发点。孩子的情感产生于他们参与的成 年人负责任的生活。把孩子放到一个封闭的 保护空间里或特殊的培养机构,都不能帮助 孩子找到生活的答案。相反,要让孩子们在 一个与成年人有着稳固关系的、安全的环境 中自然成长,才能使他们找到人生的答案。 不接受儿童提出的情感问题或者不断提供现 成的答案将导致他们情感发展的停滞。孩子 们表达情感的方式常常能告诉我们,孩子的 情绪怎样,他们心里想的是什么。培养儿童 的情绪管理能力不仅有助于他们情感自然健 康的发展,而且也是对未来生活的准备。 注释: ①郑婉敏.幼儿的情绪发展与辅导Ⅲ.台中师 范学院学报,1999,(11). ②Goleman,D.0 995).Emotional mtc蜥cc. New York:Bantam Books. ③Salovey,P.&Mavef,J.D.0 990).Emotional intelligence.Ima衄aation,Cognitiom and Personalitv,9, 185-211. ④Denzin,S.A(1 998).Emotional devdogment in young children.New York:Guilford Press. ⑤简淑贞+幼儿的情绪知多少fJl.台东师院学 报,2001,(12). ⑥Ekman,P.(1993).Facial exoression and emotion.American Psychologist,48,384-389. ⑦Eis‘沛目g盯&S扛:aver(200 1).Emotional intelligence and education.In J.Ciarrochi.J.P.For帮s,& J.D.Mayer fEds.1.Emotional Intelligence and Everyday L滟:A scient赫inquiry(pp.1 33-149).Phihdelphia,PA: Psychologv Press. 万方数据万方数据
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